こんにちはーヨシダです！
市役所といえば、やばいクレームが多そうって思ってる方もいると思うんですけど、実際はどうかというと
めちゃくちゃ多いです！
ということで、今日は市役所の職員なら誰もが一度は耳にしたことがあるようなクレームを紹介します！
市役所クレームあるある
- ①お前じゃ話にならん！市長を出せ！
- ②この税金泥棒が！
- ③あいつ生活保護なのにパチンコやってたぞ！
- ④ご近所トラブル！
- ⑤仕事中に飲み物飲むな！
- ⑥アイスを食べるな！
- ⑦サンタが来ない！
解説
①お前じゃ話にならん！市長を出せ！
難易度：★★★☆☆
これは高齢者からのクレームでよくありますね。特に自分が偉いと思っている方は、市長じゃないと自分と対等ではないと思っているのだと思います。こうなってしまうと、何を言っても聞いても何を言っても聞いてもらえない場合があるので、市長は無理でも上司に代わってもらうか、相手を持ち上げて持ち上げて気持ち良くするかしかない感じですね。こういった方は意外と仲良くなると面白い人だったりするんですけどね！
②この税金泥棒が！
難易度：★★★★☆
今の時代にこれを言ってくる人は明らかに理不尽な方なので、そもそも話が通じないです。私も一度直接税を納めてないの方にこれを言われたことがあります(笑)こういった方には毅然と対応するか、時間をかけて関係を構築するしかないです。
③あいつ生活保護なのにパチンコやってたぞ！
難易度：★☆☆☆☆
これは生活保護の担当をしていると誰もが必ず受けるクレームです。ほぼ１００％が匿名の電話です。まずなんでその人が生活保護だって知ってるねんってなるんですけど、だいたいが同じ生活保護受給者の仲間割れだったりします。もちろん生活保護ってことを認めることはできないので、「何もお答えできません。」が正解です。
④ご近所トラブル
難易度：★★★☆☆
これも電話で受けるクレームですね。市役所が対応すべき問題であればいいのですが、そのほとんどが市役所ではどうしようもない問題です。近所で仲間外れにされているとか、アパートの上の人がうるさいとか、雪を自分の土地に捨てるとか。もうひたすら市役所では対応できないことを伝えるしかないですね。
⑤仕事中に飲み物を飲むな！
難易度：★★★★☆
これもめちゃくちゃ理不尽なクレームなんですけど、市役所によってはこのクレームを真摯に受け止め、自席での飲食を禁止しているところもあったりします。いやいやそこは毅然と対応しろよって思うかもしれませんが、市役所はとにかくクレームに弱いんです。何かを飲みながら仕事をすると生産性が上がるし、飲むためにいちいち休憩室まで行く方が税金の無駄遣いじゃないか！って考えには不思議とならないんですよ(笑)
⑥アイスを食べるな！
難易度：★★★★☆
これは消防士さん版で最近ニュースにもなっていたんですけど、公務員にもちゃんと休憩時間があるという考えを持たない人が一定数いるみたいです。確かに、公務員である以上休憩時間であれど服務規程は守らなければならないんですけど、アイス食べるなって厳しすぎませんか？(笑) みなさん！いろいろなことにもう少し寛容になっていきましょう！
⑦サンタが来ない！
難易度：★★★★★★★★★★
これはないでしょ！嘘つくなヨシダって思われたと思うんで、しっかりと証拠映像を見せたいと思います！
見ましたか？ガチでしょ！？（笑）市役所にはこういったクレームも来ます！（笑）
以上ヨシダでした！
本日もありがとうございましたーーー！！！
